Condiciones generales de la reserva
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican entre Mental Fuel Inc., 108 West 13th St., Wilmington, DE 19801, USA («nosotros», «Steady»), y tú cuando usas esta web o reservas Steady. El contrato se celebra en español. Preguntas: support@promo.kramo.org.
- Pago único de 9,99 €. Sin suscripción, sin periodo de prueba, sin renovaciones.
- Lanzamiento previsto: 30 de noviembre de 2026. Lo estamos construyendo ahora; los miembros fundadores acceden desde el lanzamiento, con 3 meses de acceso incluidos.
- Reembolso a petición en cualquier momento antes del lanzamiento, sin dar explicaciones.
- Reembolso automático si no hemos lanzado antes del 30 de noviembre de 2026.
1. Qué es Steady
Steady es una app de práctica diaria para el apego ansioso, con ejercicios de cinco minutos y una herramienta SOS para los momentos difíciles. Lo estamos construyendo ahora; se lanza en 30 de noviembre de 2026.
Steady no es terapia ni un producto sanitario. No diagnostica, no trata ni previene ninguna enfermedad y no sustituye a un médico, psicólogo ni otro profesional cualificado. No está pensado para emergencias. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, llama al 112. La Línea de atención a la conducta suicida, el 024, es gratuita y atiende las 24 horas.
2. Qué incluye la reserva
El acceso de miembro fundador se abre en el lanzamiento, el 30 de noviembre de 2026, e incluye tres meses de acceso. Los datos de acceso llegan por correo. No se renueva nada automáticamente.
- Lanzamiento previsto: 30 de noviembre de 2026. Las fechas de lanzamiento pueden cambiar; si cambia la nuestra, te avisamos por correo.
- Precio normal previsto después del lanzamiento: 59,99 €/año. Tu reserva no se vuelve a cobrar en el lanzamiento.
- Ventajas de miembro fundador. Tu acceso se abre en el lanzamiento e incluye 3 meses. Si después eliges un plan anual, pagas el precio de fundador de 29,99 €/año (la mitad del precio anual normal) mientras tu plan siga activo sin interrupción. Nada se renueva ni se cobra automáticamente: tú decides en el lanzamiento.
- Las funciones descritas en la página son nuestro plan actual para la primera versión, no el compromiso de una función concreta en una fecha concreta.
- La reserva nunca se convierte en una suscripción. Cualquier pago posterior al acceso incluido requiere tu propia decisión, aparte.
3. Precio y pago
El precio es de 9,99 € y se cobra una sola vez al pagar, en EUR. El precio mostrado es el precio final, con IVA incluido. Puedes pagar con los medios que aparecen en el proceso de pago (por ejemplo tarjeta, Apple Pay o Google Pay).
4. Vendedor y celebración del contrato
Venta a través de Link. Los pedidos en euros se venden por lo general a través de «Link», un servicio de Stripe. El vendedor y merchant of record es entonces Sold through Link, LLC, una filial de Stripe. Link procesa el pago, calcula e ingresa el IVA, te envía el recibo y la factura por correo y ofrece asistencia sobre el pago. A la compra se aplican también las condiciones y la política de privacidad de Link enlazadas en el proceso de pago. En tu extracto puede aparecer «LINK.COM*». Antes de pagar, el proceso de pago te muestra quién es el vendedor. Nosotros entregamos el producto y atendemos cualquier pregunta sobre él, reembolsos incluidos.
Pasos. La información de la web no es una oferta vinculante. El botón de compra te lleva al proceso de pago de Stripe. Al confirmar allí el pago haces un pedido vinculante con obligación de pago; el contrato se celebra cuando el pago se completa. Stripe te envía un recibo de pago, y estas condiciones siguen disponibles en esta página.
5. Reembolso
Además de tu derecho legal de desistimiento (apartado 6):
- Antes del lanzamiento puedes pedir el reembolso completo en cualquier momento, sin dar explicaciones, en la página de reembolso o por correo a support@promo.kramo.org.
- Si no hemos lanzado antes del 30 de noviembre de 2026, reembolsamos cada reserva completa y automáticamente, sin que tengas que hacer nada.
- Después del lanzamiento se aplica el derecho de desistimiento de 14 días desde la celebración del contrato. Si Steady no funciona como se describe, tienes las garantías que te reconoce la ley; escríbenos.
Los reembolsos los hace nuestro equipo a mano, a través de Stripe (o Link), al medio de pago que usaste, normalmente en un plazo de 5 días hábiles desde tu solicitud. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo. Nunca te cobramos gastos por ello.
6. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Mental Fuel Inc., 108 West 13th St., Wilmington, DE 19801, USA, teléfono +1 (844) 740-2144, correo support@promo.kramo.org) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo un correo electrónico o nuestra página de reembolso. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento. En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Nota. No te pedimos que renuncies al derecho de desistimiento cuando se active tu acceso, así que los 14 días se aplican siempre completos.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea
desistir del contrato.)
A la atención de Mental Fuel Inc., 108 West 13th St., Wilmington, DE 19801, USA, support@promo.kramo.org:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de suministro del siguiente contenido digital (*): reserva de Steady
Pedido el / recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
7. Uso
- El acceso es personal. Por favor, no lo compartas ni lo revendas.
- No intentes alterar la web o la aplicación, extraer su contenido de forma automatizada ni acceder a datos de otras personas.
- Para hacer la reserva debes tener al menos 18 años.
8. Responsabilidad
Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, en particular por dolo, culpa grave o daños a la vida, la integridad física o la salud. En lo demás, nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado y no cubre daños indirectos.
9. Reclamaciones y ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación del Estado de Wyoming (EE. UU.). Esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde resides habitualmente, y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Si hay algún problema, escríbenos primero a support@promo.kramo.org: buscaremos una solución. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo.
10. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones, actualizamos la fecha de arriba. A una reserva ya pagada se le aplica la versión vigente en el momento del pago.